Política de Devoluciones y Reembolsos de Matías Buenos Dias

 

En Matías Buenos Dias, queremos que ames tus productos tanto como nosotros amamos crearlos. Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

 

¿Tienes un problema con tu pedido?

 

Si tu producto llegó dañado, incompleto, o simplemente no es lo que esperabas, por favor, contáctanos en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega.

Para que podamos ayudarte de la mejor manera, envíanos un correo a [email protected] con la siguiente información:

1. Tu nombre y número de pedido.

2. Una breve explicación de lo que sucedió.

3. Una foto o video del producto (si es posible), nos ayuda a entender el problema más rápido.

 

¿Qué haremos nosotros?

 

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo la revisará y te responderá en un plazo de 48 horas. Juntos, encontraremos la mejor solución, que podría ser:

• Reembolso completo: Si el producto no cumple con lo prometido, te devolveremos el dinero a la misma forma de pago que usaste.

• Envío de un nuevo producto: Si prefieres un reemplazo, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.

• Crédito en la tienda: Si prefieres, podemos ofrecerte un crédito para tu próxima compra.

 

Condiciones importantes

 

• Los productos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste (sin usar y con su empaque original, si aplica).

• No podemos aceptar devoluciones de productos que no estén en su estado original.

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Devoluciones Sencillas y Sin Complicaciones

 

Nos esforzamos por hacer este proceso lo más fácil posible para ti. Nuestra meta es que te sientas tranquilo y respaldado en todo momento.

Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de la familia de Matías Buenos Dias.

Un abrazo,

El equipo de Matías Buenos Dias.